EFFORTLESS BEAUTY, PERFECTED WITH CARE

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie datum: juli 2025
KvK: 90721012

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, diensten, overeenkomsten en transacties uitgevoerd door The Beautyroom by Isabelle (hierna: “The Beautyroom”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan, verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden. Dit geldt zowel bij online boekingen (via website of app) als bij telefonische en schriftelijke reserveringen.

1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en bevestigd door The Beautyroom.

2. Vakmanschap en informatieplicht

2.1 The Beautyroom werkt volgens de hedendaagse professionele kwaliteits- en hygiënenormen, zoals gesteld door de GGD en brancheorganisaties.


2.2 De cliënt is verplicht alle relevante informatie tijdig en volledig te verstrekken, zoals medische aandoeningen, allergieën, medicatie, huidproblemen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.


2.3 The Beautyroom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt.

3. Afspraken, annulering en no-show

3.1 Annuleren tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak: kosteloos.|


3.2 Annuleren tussen 48 en 24 uur vooraf: 50% van het behandelingsbedrag wordt in rekening gebracht.


3.3 Annuleren binnen 24 uur of niet verschijnen: 100% van het behandelingsbedrag wordt in rekening gebracht.


3.4 Te laat verschijnen:

  • Meer dan 5 minuten: de behandeling kan worden ingekort, maar het volledige bedrag wordt gefactureerd.

  • Meer dan 15 minuten: de afspraak kan zonder restitutie worden geannuleerd.

4. Herroepingsrecht (online boeken)

4.1 Bij online boekingen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen conform de Wet Koop op Afstand, tenzij:

  • De behandeling binnen 14 dagen na boeking plaatsvindt, én

  • De cliënt bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk akkoord gaat met onmiddellijke uitvoering en afstand doet van het herroepingsrecht.

4.2 Formulering bij online boeken:
"Bij het maken van een online afspraak binnen 14 dagen geeft de klant uitdrukkelijk toestemming tot onmiddellijke uitvoering van de behandeling en ziet af van het wettelijke herroepingsrecht."

5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1 The Beautyroom voert behandelingen uit naar beste inzicht, deskundigheid en conform de stand van de techniek. Er wordt geen resultaatgarantie gegeven, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

5.2 De cliënt dient alle nazorginstructies strikt op te volgen. Schade door het niet opvolgen van deze instructies komt voor eigen risico.

6. Aansprakelijkheid

6.1 The Beautyroom is slechts aansprakelijk voor schade die direct het gevolg is van opzet of grove nalatigheid door The Beautyroom.

6.2 The Beautyroom is niet aansprakelijk voor:

  • Verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon;

  • Schade door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt;

  • Complicaties als gevolg van medische aandoeningen of gebruik van medicatie;

  • Allergische reacties of andere reacties die niet te voorzien zijn.

6.3 De aansprakelijkheid van The Beautyroom is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling met een maximum van €1.000.

6.4 De cliënt vrijwaart The Beautyroom tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitgevoerde behandelingen.

7. Betaling

7.1 Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en vermeld op de website en in de salon.

7.2 Betaling dient direct na afloop van de behandeling per pin of contant te geschieden. Facturering op rekening is niet mogelijk, tenzij schriftelijk overeengekomen.

7.3 The Beautyroom behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren; wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

8. Garantie

8.1 Standaard behandelingen: 7 dagen garantie op het corrigeren van onbedoelde effecten van de behandeling, mits nazorgvoorschriften zijn opgevolgd.

8.2 Permanente make-up (PMU): 10 weken garantie op het kosteloos bijwerken van pigmentverlies binnen normaal genezingsproces.

8.3 Garantie vervalt indien:

  • Niet-voorgeschreven producten worden gebruikt;

  • Nazorginstructies niet zijn opgevolgd;

  • Er sprake is van medische complicaties of invloeden van buitenaf (bv. zon, sauna, cosmetische ingrepen).

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten moeten binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk worden gemeld, voorzien van duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto’s.

9.2 Bij gegrondheid wordt een passende oplossing geboden (bv. correctiebehandeling). Restitutie is in beginsel niet mogelijk.

9.3 Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie.

10. Geheimhouding & Privacy

10.1 Alle persoonlijke en medische informatie wordt vertrouwelijk behandeld en conform de geldende privacywetgeving (AVG) opgeslagen.

10.2 The Beautyroom verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de behandeling (bv. GGD-meldplicht bij infecties).

11. Hygiëne en gedrag

1.1 De cliënt dient de hygiënerichtlijnen van The Beautyroom te respecteren.

11.2 Ongepast gedrag of agressie leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie en kan resulteren in een toegangsverbod.

11.3 Huisdieren zijn niet toegestaan in de salon (met uitzondering van erkende hulphonden).

12. Toepasselijk recht

12.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 In geval van geschillen is de rechtbank in het arrondissement van vestiging van The Beautyroom exclusief bevoegd.

12.3 De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend. De versie die gold op het moment van de afspraak is leidend.

13. Overmacht

13.1 The Beautyroom is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: ziekte, pandemieën, brand, stroomuitval, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.

13.2 In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort totdat uitvoering weer mogelijk is.

14. Slotbepalingen

14.1 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

14.2 The Beautyroom kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe afspraken en worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd.

Copyright 2025. The Beauty Room by Isabelle. Powered by Amides Social Management